Defensor del Pueblo - Ciutadà - Com queixar

Pot presentar una queixa personalment, sempre per escrit i signada, a l'oficina del Defensor, o bé per correu postal, fax o a través d'Internet, emplenant en aquest cas el formulari que es troba disponible a la secció “Presenti la seva queixa”.

A l'escrit hi han de constar necessàriament el nom, els cognoms i el domicili de contacte, a més del relat dels fets objecte de la queixa, amb especificació de l'Administració o les administracions implicades.

En resum, les queixes es poden presentar de la manera següent:

En persona:
Directament a la nostra seu del carrer Zurbano, 42, 28010 Madrid. De 9 a 14 hores de dilluns a divendres i de 16 a 18 hores de dilluns a dijous (excepte les tardes del mes d’agost).

Per correu postal:
Enviï el seu escrit signat a l'adreça següent: Zurbano, 42. 28010 Madrid.

Per fax:
Enviï el seu escrit signat al número següent: 91 308 11 58

Per Internet:
Emplenant el formulari que tenim disponible a la secció "Presenti la seva queixa" en aquesta mateixa web.

És convenient acompanyar l'escrit de queixa d'una còpia de la documentació més important relacionada amb el problema plantejat. En tot cas, per dirigir-se al Defensor del Pueblo no és necessària l'assistència d'advocat o procurador, i tot el procediment és gratuït per al ciutadà.