Defensor del Pueblo - Atención al ciudadano - Como quejarte

Para dirigirte al Defensor del Pueblo no es necesaria la asistencia de abogado o procurador, y TODO EL PROCEDIMIENTO ES GRATUITO para el ciudadano.

A través de tu queja es como conseguimos ayudarte a resolver tu problema, pero recuerda que en el escrito de queja, que debe ir firmado, debes hacer constar necesariamente tu nombre y apellidos, el domicilio de contacto y el relato de los hechos objeto de la queja, con especificación de la Administración o Administraciones implicadas.

Es conveniente que con el escrito de queja acompañes una copia de la documentación más importante relacionada con el problema planteado. Una vez estudiado tu escrito, te enviaremos un documento en el que te indicaremos el número de expediente que hemos asignado a tu queja por si deseas información sobre ella.

Puedes presentar tu queja a través de cualquiera de los siguientes canales de entrada que hemos puesto a tu disposición.

• Online

  Accediendo al Registro Electrónico disponible en la sección "Presenta tu queja" de este portal.

• En persona

  Directamente en la sala de visitas de nuestra sede de la calle Zurbano nº 42 de Madrid. El horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de lunes a jueves de 16:00 a 18:00 horas (excepto en las tardes del mes de agosto).

• Correo postal

  Remite tu escrito firmado al siguiente dirección:
  C/ Zurbano, 42 - 28010 Madrid.

• Fax

  Envía tu escrito firmado al siguiente número:
  (+34) 91 308 11 58