Defensor del Pueblo - Ciutadà - Com queixar-te

Pot presentar personalment una queixa, sempre per escrit i signada, en l'oficina del Defensor, o bé per correu postal, fax o a través d'Internet, omplint en aquest cas el formulari que es troba disponible en la secció “Presenta la teua queixa”.

En l'escrit ha de constar necessàriament el nom, cognoms i domicili de contacte, a més del relat dels fets objecte de la queixa, amb especificació de l'Administració o Administracions implicades.

En resum, les queixes poden presentar-se de les següents maneres:

En persona:
Directament a la nostra seu del carrer Zurbano 42. 28010 Madrid. De 9 a 14 hores, de dilluns a divendres, i de 16 a 18 hores, de dilluns a dijous (excepte les vesprades del mes d’agost).

Per correu postal:
Envie el seu escrit signat a la següent adreça: Zurbano 42. 28010 Madrid.

Per fax:
Envie el seu escrit signat al següent número: 91 308 11 58

Per Internet:
Omplint el formulari que tenim disponible a la secció "Presente la seua Queixa" en aquesta mateixa web.

És convenient que l'escrit de queixa s'acompanye d'una còpia de la documentació més important relacionada amb el problema plantejat. En tot cas, per a dirigir-se al Defensor del Pueblo no és necessària l'assistència d'advocat o procurador, i tot el procediment és gratuït per al ciutadà.