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Ciudadanos atendidos

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2016 2017 2018 2019 2020    ( a 20/01/2020 )
Quejas y peticiones de ciudadanos 19.860 359.947 147.486 23.942 724
Atención presencial 3.475 2.547 2.481 1.459
Atención telefónica 12.703 13.796 15.442 9.010 0
Chat 1.685 6.764 6.297 3.260
TOTAL 60.649 385.557 171.706 37.671 724


El Defensor del Pueblo está a tu disposición para estudiar tus quejas y problemas

¿Deseas presentar una queja?

También se puede remitir por correo postal, por fax, o entregar en persona, en nuestro servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).

Si lo prefieres, puedes descargar este formulario en formato pdf   Descargar formulario  y, una vez que lo hayas cumplimentado, nos lo envías por correo electrónico a: registro@defensordelpueblo.es

Si tienes alguna dificultad para poner tu queja puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 101 025.