TE ESCUCHAMOS PARA QUE CAMBIEN LAS COSAS


Velamos por los derechos de todos los ciudadanos ante las instituciones públicas españolas

Ciudadanos atendidos

Ciudadanos atendidos

2016 2017 2018 2019    ( a 11/11/2019 )
Quejas y peticiones de ciudadanos 19.860 359.947 147.486 21.112
Atención presencial 3.475 2.547 2.481 1.459
Atención telefónica 12.703 13.796 15.442 9.010
Chat 1.685 6.764 6.297 3.260
TOTAL 60.649 385.557 171.706 34.841


El Defensor del Pueblo está a tu disposición para estudiar tus quejas y problemas

¿Deseas presentar una queja?

También se puede remitir por correo postal, por fax, o entregar en persona, en nuestro servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).

Si lo prefieres, puedes descargar este formulario en formato pdf   Descargar formulario  y, una vez que lo hayas cumplimentado, nos lo envías por correo electrónico a: registro@defensordelpueblo.es

Si tienes alguna dificultad para poner tu queja puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 101 025.