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Ciudadanos atendidos

Ciudadanos atendidos

2016 2017 2018 2019 2020    ( a 14/09/2020 )
Quejas y peticiones de ciudadanos 19.860 359.947 147.486 23.942 24.052
Atención presencial 3.475 2.547 2.481 1.459
Atención telefónica 12.703 13.796 15.442 9.010 0
Chat 1.685 6.764 6.297 3.260
TOTAL 60.649 385.557 171.706 37.671 24.052


El Defensor del Pueblo está a tu disposición para estudiar tus quejas y problemas

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También se puede remitir por correo postal, por fax, o entregar en persona, en nuestro servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).

Si lo prefieres, puedes descargar este formulario en formato pdf Descargar formulario y, una vez que lo hayas cumplimentado, nos lo envías por correo electrónico a: registro@defensordelpueblo.es

Si tienes alguna dificultad para poner tu queja puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 101 025, solo disponible para llamadas desde España. Si llamas desde el extranjero marca (+34) 91 432 62 91. Consulta aquí nuestro horario de atención.