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Velamos por los derechos de todos los ciudadanos ante las instituciones públicas españolas

Ciudadanos atendidos

	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022 ( a 15/04/2024 )
Quejas y peticiones de ciudadanos	19.860	359.947	147.486	23.942	33.207	45.042	8.444
Atención presencial	3.475	2.547	2.481	1.459
Atención telefónica	12.703	13.796	15.442	9.010	0	0	0
Chat	1.685	6.764	6.297	3.260
TOTAL	60.649	385.557	171.706	37.671	33.207	45.042	8.444

El Defensor del Pueblo está a tu disposición para estudiar tus quejas y problemas

¿Deseas presentar una queja?

También se puede remitir por correo postal, por fax, o entregar en persona, en nuestro servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).

Si lo prefieres, puedes descargar este formulario en formato pdf Descargar formulario y, una vez que lo hayas cumplimentado, nos lo envías por correo electrónico a: registro@defensordelpueblo.es

Si tienes alguna dificultad para poner tu queja puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 101 025, solo disponible para llamadas desde España. Si llamas desde el extranjero marca (+34) 91 432 62 91.