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Velamos por los derechos de todos los ciudadanos ante las instituciones públicas

Ciudadanos atendidos

Ciudadanos atendidos

2016 2017 2018    ( a 16/07/2018 )
Quejas y peticiones de ciudadanos 19.860 359.947 139.038
Atención presencial 3.475 2.547 1.412
Atención telefónica 12.703 13.796 8.951
Chat 1.685 6.764 3.596
Participación en encuestas y estudios 22.926 2.503
TOTAL 73.352 399.353 161.948

El Defensor del Pueblo está a tu disposición para estudiar tus quejas y problemas

¿Deseas presentar una queja?

También se puede remitir por correo postal, por fax, o entregar en persona, en nuestro servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).

Si lo prefieres, puedes descargar este formulario en formato pdf   Descargar formulario  y, una vez que lo hayas cumplimentado, nos lo envías por correo electrónico a: registro@defensordelpueblo.es

Si tienes alguna dificultad para poner tu queja puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 101 025.