24/10/2022
El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, se ha entrevistado este lunes en la sede de la institución con la presidenta de la Asociación Española de Banca (AEB), Alejandra Kindelán.
En la reunión se han abordado algunas de las cuestiones más relevantes que protagonizan las quejas en materia financiera se reciben en la institución.
Así, durante el encuentro se ha tratado la situación de exclusión financiera de las personas mayores, asunto sobre el que la institución mantiene abierta una actuación de oficio ante el Banco de España para que solicite a las entidades bancarias que atiendan presencialmente a los clientes que no cuenten con los medios o habilidades para acceder a la banca online y cajeros automáticos.
En el transcurso de la reunión la presidenta de la AEB entregó al Defensor un informe acerca de la inclusión financiera, así como la hoja de ruta de la Banca para ampliar servicios en áreas rurales.
En esta reunión también han estado presentes la directora del Gabinete del Defensor del Pueblo, Isabel Aymerich, y el coordinador de Presidencia de la AEB, David del Cura.
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