17/09/2024
La adjunta segunda del Defensor del Pueblo, Patricia Bárcena, se ha reunido este martes con representantes de CaixaBank para conocer los proyectos de accesibilidad e inclusión financiera que desarrolla esta entidad bancaria.
El pasado mes de mayo el Defensor del Pueblo registró en las Cortes Generales el informe Retos de la inclusión financiera: servicios bancarios y personas vulnerables. Un informe que analiza los factores y barreras que suponen riesgos de exclusión financiera y plantea 32 recomendaciones dirigidas a las administraciones públicas y un paquete de propuestas de mejoras a las patronales bancarias, con el objetivo de garantizar el acceso a un servicio esencial como el bancario.
En el encuentro han participado el director la asesoría jurídica de la citada entidad, Guillermo Gómez, junto a integrantes de la asesoría jurídica y del Área de Acción Social, Juan José Arbués, Inmaculada Paz, María Inmaculada Barra y Tania Postigo.
Por parte del Defensor del Pueblo han estado presentes, además de Patricia Bárcena, el director del Gabinete de la Adjuntía Segunda, Bartolomé José Martínez, el director del Área de Economía y Hacienda, Pedro Baena, y la técnica de esa misma área, Ascensión Reina.
El Defensor del Pueblo está a tu disposición para estudiar tus quejas y problemas
También se puede remitir por correo postal, por fax, o entregar en persona, en nuestro servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).
Si lo prefieres, puedes descargar este formulario en formato pdf Descargar formulario y, una vez que lo hayas cumplimentado, nos lo envías por correo electrónico a: registro@defensordelpueblo.es
Si tienes alguna dificultad para poner tu queja puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 101 025, solo disponible para llamadas desde España. Si llamas desde el extranjero marca (+34) 91 432 62 91.
Manuel Delgado Martín. Director de Comunicación
Marta Álvarez-Montalvo, Laura Nuño del Campo
Prensa: +34 91 319 68 22
