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SUGERENCIA: Citar al interesado a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar |
| Fecha: 12/12/2023 |
| Administración: Registro Civil de Zaragoza |
| Respuesta: Aceptada |
| Queja número: 23032331 |
Ha comparecido ante esta institución don (…) con NIF (…).
Consideraciones
Manifiesta que: «hace un mes que estoy intentando solicitar una cita para cambiar el apellido de mis hijos en Zaragoza y nunca hay cita. Es mi derecho poder cambiar el apellido de mis hijos, incluso es un abuso por parte de la institución pública me obligar a estar mirando diariamente, a diversas horas, si hay nuevas citas o no».
Personal de esta institución ha intentado obtener una cita para dicho trámite en ese registro civil en distintas ocasiones y se ha corroborado que no hay citas disponibles.
Por todo cuanto antecede se adopta la siguiente:
Decisión
Se inician actuaciones en relación con los hechos descritos, solicitando que remita información sobre los mismos, de conformidad con el artículo 18.1 de la Ley Orgánica 3/1981, reguladora de esta institución.
Asimismo, se ha considerado oportuno formular la siguiente:
SUGERENCIA
Citar al interesado a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar.
Se facilita teléfono de contacto de la compareciente y correo electrónico:
– Teléfono móvil: (…)
– Correo electrónico: (…)
En la seguridad de que esta Sugerencia será objeto de atención y en espera de la respuesta.
Le saluda muy atentamente,
Ángel Gabilondo Pujol
Defensor del Pueblo
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