|
SUGERENCIA: Citar a la interesada a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar. |
| Fecha: 27/03/2024 |
| Administración: Registro Civil de Guadalajara |
| Respuesta: Aceptada |
| Queja número: 24007860 |
Ha comparecido doña (…) ante esta institución.
Consideraciones
Manifiesta que: «Llevo meses intentando obtener una cita para tramitar la nacionalidad de mi hijo discapacitado en el Registro Civil de Guadalajara y ha sido imposible. Me he puesto en contacto con el registro civil por correo electrónico solicitando que me den cita y me respondieron que salían citas los sábados y domingos de 17 a 19 horas. Lo he intentado desde entonces en el horario que me indicaron y ha sido imposible» (se adjunta copia documentación aportada).
Por todo cuanto antecede se adopta la siguiente:
Decisión
Se inician actuaciones en relación con los hechos descritos, solicitando que remita información sobre los mismos, de conformidad con el artículo 18.1 de la Ley Orgánica 3/1981, reguladora de esta institución.
Asimismo, se ha considerado oportuno formular la siguiente:
SUGERENCIA
Citar a la interesada a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar.
Se facilita teléfono de contacto de la compareciente y correo electrónico:
– Teléfono móvil: (…)
– Correo electrónico: (…)
En la seguridad de que esta Sugerencia será objeto de atención y en espera de la respuesta.
Le saluda muy atentamente,
Ángel Gabilondo Pujol
Defensor del Pueblo
El Defensor del Pueblo está a tu disposición para estudiar tus quejas y problemas
También se puede remitir por correo postal, por fax, o entregar en persona, en nuestro servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).
Si lo prefieres, puedes descargar este formulario en formato pdf Descargar formulario y, una vez que lo hayas cumplimentado, nos lo envías por correo electrónico a: registro@defensordelpueblo.es
Si tienes alguna dificultad para poner tu queja puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono gratuito 900 101 025, solo disponible para llamadas desde España. Si llamas desde el extranjero marca (+34) 91 432 62 91.
