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SUGERENCIA: Que se cite al interesado a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar, o en todo caso y dada la imposibilidad de solicitar dicha cita a través de la página web, se indiquen los medios oportunos para que el compareciente pueda ponerse en contacto con ese registro civil a fin de solicitar dicha cita. |
| Fecha: 13/02/2023 |
| Administración: Registro Civil de Murcia |
| Respuesta: Sin respuesta |
| Queja número: 23002292 |
Ha comparecido don (…) ante esta institución.
Consideraciones
Manifiesta que: «Me ha sido reconocida la nacionalidad española por resolución de fecha 18 de diciembre de 2022 (…), disponiendo desde ese momento de 180 días para jurar ante el encargado del Registro Civil de Murcia, desde entonces y diariamente estoy accediendo a la sede electrónica del Ministerio de Justicia habilitada a tal efecto para solicitar cita previa pero siempre aparece el mismo mensaje que no hay citas disponibles y que en breve se habilitarán nuevas citas, lo cual no ocurre. He intentado contactar por vía telefónica sin éxito, ya que siempre comunica y también a través del correo electrónico registrocivil.murcia@justicia.mju.es recibiendo una respuesta automática de rechazo en el envío» (se adjunta documentación).
Por todo cuanto antecede se adopta la siguiente:
Decisión
En el ejercicio de las responsabilidades que le confieren al Defensor del Pueblo los artículos 54 de la Constitución y 1 y 9 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril de 1981, reguladora de esta institución, y al amparo de lo dispuesto en el artículo 30.1 de aquella ley orgánica, formular la siguiente
SUGERENCIA
Que se cite al interesado a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar, o en todo caso y dada la imposibilidad de solicitar dicha cita a través de la página web, se indiquen los medios oportunos para que el compareciente pueda ponerse en contacto con ese registro civil a fin de solicitar dicha cita.
Se facilita teléfono de contacto del compareciente y correo electrónico:
– Teléfono móvil: (…)
– Correo electrónico: (…)
En la seguridad de que esta Sugerencia será objeto de atención y en espera de la respuesta.
Le saluda muy atentamente,
Ángel Gabilondo Pujol
Defensor del Pueblo
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