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SUGERENCIA: Citar a la interesada a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar. |
| Fecha: 19/03/2024 |
| Administración: Registro Civil de Zaragoza |
| Respuesta: Rechazada |
| Queja número: 24004460 |
Ha comparecido doña (…) ante esta institución.
Consideraciones
Manifiesta que: «Desde hace meses estoy intentando conseguir cita previa en el Registro Civil de Zaragoza para invertir los apellidos y ha sido imposible. Escribí un correo electrónico para ver si así podía conseguir cita de alguna manera que no fuera a través de la página web o si se pudiera hacer el trámite de forma no presencial (como he visto que se puede en algún otro registro), y la contestación ha sido que solo se puede de forma presencial y con cita previa. Abren la agenda solo los jueves a la 12 aproximadamente».
Decisión
Se inician actuaciones en relación con los hechos descritos, solicitando que remita información sobre los mismos, de conformidad con el artículo 18.1 de la Ley Orgánica 3/1981, reguladora de esta institución.
Asimismo, se ha considerado oportuno formular la siguiente:
SUGERENCIA
Citar a la interesada a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar.
Se facilita teléfono de contacto de la compareciente y correo electrónico:
– Teléfono móvil: (…)
– Correo electrónico: (…)
En la seguridad de que esta Sugerencia será objeto de atención y en espera de la respuesta.
Le saluda muy atentamente,
Ángel Gabilondo Pujol
Defensor del Pueblo
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