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Resolución en forma y plazo de las solicitudes planteadas

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Texto

Esta institución agradece su información, en relación con la queja formulada por D. (…..), registrada con el número arriba indicado.

Analizada la respuesta remitida se estima necesario realizar una serie de consideraciones ante ese Ayuntamiento de Palma que se exponen a continuación.

Consideraciones

1. En la información remitida esa corporación traslada copia de la resolución adoptada mediante Decreto 201707526, de 16 de mayo de 2017, en la que se estiman las pretensiones del Sr. (…..) relativas a las bases de cotización al sistema de Seguridad Social en la situación de servicios especiales al haber adquirido la condición de funcionario al servicio del Parlamento Europeo.

2. De lo anterior se observa que ese Ayuntamiento no ha respondido en plazo a la solicitud instada por el interesado el 9 de junio de 2016, registrada en esa corporación con fecha 21 de junio de 2016, pues no ha sido hasta el transcurso de once meses, y tras la intervención de esta institución, cuando ha sido dictada resolución a la solicitud en su momento planteada, sin que en la información trasladada se justifique en modo alguno por esa corporación municipal esa ausencia de actividad administrativa.

3. Lo expuesto conlleva a que esa corporación repare en que no queda a su arbitrio la expresa resolución o no a las solicitudes y reclamaciones planteadas pues, con independencia de que al interesado le correspondiera o no el reconocimiento de su pretensión, lo que exige la norma es que la Administración destinataria responda de manera expresa y motivada en tiempo y forma a las solicitudes que le sean formuladas, porque así resulta de lo previsto específicamente en el conjunto de derechos de los ciudadanos en sus relaciones con las administraciones públicas.

4. Se reitera que el artículo 17.2 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, por la que se rige esta institución, dispone que el Defensor del Pueblo, en cualquier caso, velará por que la Administración resuelva expresamente, en tiempo y forma, las peticiones y recursos que le hayan sido formulados, cumpliendo así lo establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

5. El artículo 20 de la citada ley señala que los titulares de las unidades administrativas y el personal al servicio de las administraciones públicas que tuviesen a su cargo la resolución o el despacho de los asuntos, serán responsables directos de su tramitación y adoptarán las medidas oportunas para remover los obstáculos que impidan, dificulten o retrasen el ejercicio pleno de los derechos de los interesados o el respeto a sus intereses legítimos, disponiendo lo necesario para evitar y eliminar toda anormalidad en la tramitación de procedimientos.

6. El artículo 103 de la Constitución señala que la actuación de la Administración debe servir a los intereses de los ciudadanos, no debiendo repercutir las deficiencias de la actuación administrativa sobre los mismos, lesionando sus legítimos derechos.

Decisión

Sobre la base de las argumentaciones expuestas, y con la finalidad de que las mismas no se repitan en un futuro, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 28 y 30 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, reguladora del Defensor del Pueblo, se ha resuelto formular a ese Ayuntamiento de Palma de Mallorca el siguiente:

RECORDATORIO DE DEBERES LEGALES

Observar los plazos establecidos por las leyes administrativas para resolver en tiempo y forma las solicitudes que le sean planteadas y notificarlas formalmente a los interesados.

Agradeciendo la atención que se preste a la citada resolución, se procede, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 31 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, a finalizar las actuaciones iniciadas con ocasión de esta queja.

Le saluda muy atentamente,

Soledad Becerril

Defensora del Pueblo