Visita a la Comandancia de la Guardia Civil de Las Palmas.

RECOMENDACION:

Tomar las medidas necesarias para mejorar la dotación de equipos informáticos renovando los dispositivos en caso de ser necesario, o bien dotándoles de la capacidad y memoria adecuadas para soportar la aplicación informática DILISES. El inadecuado funcionamiento de esta herramienta estratégica no sólo obstaculiza el trabajo diario en las dependencias policiales, sino que además puede derivar en situaciones de indefensión tanto del funcionario como de la persona detenida.

Fecha: 26/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Rechazada
Queja número: 21027001

 

RECOMENDACION:

Dotar a todas las dependencias que dispongan de calabozos, con un kit de ropa limpia y adecuada para los detenidos que pudieran necesitarla, garantizando así su dignidad, ya sea cuando son puestos en libertad o ante el juez.

Fecha: 26/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Sin respuesta
Queja número: 21027001

 

SUGERENCIA:

Sustituir o retirar el marco inferior de la puerta de acceso a la zona de pre calabozos que podría dificultar la entrada a personas con discapacidad o resultar un inconveniente para los funcionarios a la hora de realizar algún tipo de maniobra con las personas privadas de libertad.

Fecha: 26/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: En trámite
Queja número: 21027001

 

SUGERENCIA:

Habilitar el segundo calabozo para aquellos casos en los que haya detenidos menores de edad de ambos sexos y no quede más remedio que custodiarlos en celda, de modo que se pueda garantizar su separación por sexo.

Fecha: 26/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Aceptada
Queja número: 21027001

 

SUGERENCIA:

Sustituir la rejilla metálica con agujeros que se encuentra situada encima de las puertas de los calabozos y que puede ser peligrosa para la integridad física de las personas detenidas, en caso de que las empleen para autolesionarse o intentar suicidarse.

Fecha: 26/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Aceptada
Queja número: 21027001

 

SUGERENCIA:

Tomar las medidas oportunas, en la medida que el presupuesto lo permita, para sustituir el alicatado del interior de los calabozos, evitando así que las personas detenidas puedan romper los azulejos para intentar autolesionarse o agredir a los agentes de custodia.

Fecha: 26/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Aceptada
Queja número: 21027001

 

SUGERENCIA:

Proveer a las dependencias de la zona de calabozos de un aseo completo, incluida una ducha, para que, en caso de necesidad, las personas privadas de libertad puedan encontrarse en un estado apropiado de higiene personal, fundamental para su dignidad.

Fecha: 26/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: En trámite
Queja número: 21027001

 

SUGERENCIA:

Cambiar de ubicación de la cámara que se encuentra a la entrada del pasillo de los calabozos de adultos ya que está situada delante de uno de los conductos del sistema de ventilación, lo que genera un ángulo muerto que deja una zona amplia, incluido todo el primer calabozo, sin posibilidad de grabación de imágenes.

Fecha: 26/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Aceptada
Queja número: 21027001

 


Visita a la Comandancia de la Guardia Civil de Las Palmas.

En la doble condición que ostenta el Defensor del Pueblo como Alto Comisionado de las Cortes Generales y Mecanismo Nacional de Prevención de la Tortura y otros tratos o penas crueles, inhumanos o degradantes (MNP), el director de la Unidad y una técnica de esta institución, supervisaron de oficio la Comandancia de la Guardia Civil de Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) el 3 de noviembre de 2021.

Como consecuencia de la supervisión llevada a cabo se llegó a las siguientes

Conclusiones:

1. La visita a las dependencias de la Comandancia de la Guardia Civil de Las Palmas llevada a cabo el 3 de noviembre de 2021, se desarrolló con una actuación diligente de los agentes policiales encargados de la visita.

2. Se facilitó el trabajo de los integrantes del equipo del MNP, permitiendo la realización de la visita de las dependencias y accediendo a la documentación pertinente.

3. Los ordenadores de que disponen en estas dependencias son en algunos casos demasiado antiguos o carentes de capacidad suficiente para soportar la aplicación informática denominada DILISES. Los agentes refieren tener dificultades de forma diaria para abrir, usar o cargar datos en esta aplicación, viéndose obligados incluso, en algunos casos, a disponer de un soporte en papel para garantizar el correcto registro de la información. Teniendo en cuenta que la digitalización de los procesos pretende mejorar la prestación de los servicios, garantizar su transparencia y brindar protección en el uso de los datos de las personas privadas de libertad, así como también facilitar las condiciones de trabajo de los funcionarios, no parece que el funcionamiento de esta herramienta esté cumpliendo con dichos propósitos.

Se formula la RECOMENDACIÓN PRIMERA.

4. El acceso a la zona de pre calabozos se realiza a través de una puerta metálica que tiene un marco inferior, que podría dificultar la entrada a personas con discapacidad o resultar un inconveniente para los funcionarios a la hora de realizar algún tipo de maniobra con las personas privadas de libertad.

Se formula la SUGERENCIA PRIMERA.

5. Los calabozos disponen de dos celdas para los menores detenidos, de las cuales, una de ellas se encuentra inhabilitada ya que se emplea como almacén, quedando de este modo una única celda para menores de ambos sexos. Se refiere que, en caso de darse la circunstancia de encontrarse menores de ambos sexos, uno de los menores pasaría a un calabozo en la zona de adultos.

Se formula la SUGERENCIA SEGUNDA.

6. En el interior de las celdas, donde se encuentra ubicada la cámara de videovigilancia, hay una rejilla metálica con agujeros. Dicho elemento puede resultar peligroso para la integridad física de las personas detenidas ya que podrían emplearla para autolesionarse o intentar suicidarse, llegado el extremo.

Se formula la SUGERENCIA TERCERA.

7. El interior de los calabozos se encuentra alicatado lo que resultaría peligroso ya que los detenidos podrían romper los azulejos para intentar autolesionarse o agredir a los agentes de custodia.

Se formula la SUGERENCIA CUARTA.

8. Respecto al baño común situado en el exterior de los calabozos, no cuenta con ducha. Considerando que es un hecho relevante para la dignidad humana encontrarse en condiciones adecuadas de higiene personal, resulta necesario poder disponer de la posibilidad de una ducha en los calabozos.

Se formula la SUGERENCIA QUINTA.

9. En relación al sistema de videovigilancia de los calabozos cabe señalar que la cámara situada en el pasillo de los calabozos se encuentra ubicada delante de uno de los conductos del sistema de ventilación, lo que genera un ángulo muerto que deja una zona sin posibilidad de grabación.

Se formula la SUGERENCIA SEXTA.

10. Respecto al tratamiento integral de la videovigilancia (grabación de audio y video, conservación y extracción de imágenes, derecho de acceso y rectificación) se remite al expediente (…), iniciado con la Secretaria de Estado de Seguridad, con motivo del proceso de revisión y actualización de diversas instrucciones, entre ellas la Instrucción 4/2018, por la que se aprueba la actualización del «Protocolo de actuación en las áreas de custodia de detenidos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado», cuya modificación entenderá satisfecho dicho tratamiento integral.

11. Existe ropa limpia a disposición de las personas detenidas que puedan precisarla para su puesta a disposición judicial o en todo caso para encontrarse en condiciones dignas. Esta ropa la facilita en este caso concreto Cruz Roja. No obstante, sería recomendable que en todas las dependencias se disponga de dicho kit de dotación, sin que su disponibilidad esté condicionada a la actuación de una ONG.

Se formula la RECOMENDACIÓN SEGUNDA.

12. Los agentes informaron de que las fundas de la pistola con un sistema antirrobo no son de dotación y que es cada uno de ellos quien decide si se la compra de manera particular. Resulta fundamental que los agentes encargados de custodiar a personas privadas de libertad dispongan de fundas antihurto de dotación como elemento de seguridad y retención ante eventuales incidentes.

En relación a este asunto se realizó una Recomendación en el ámbito del expediente número (…), a la Dirección General de la Guardia Civil, que fue aceptada pero no ha sido realizada, por lo que se solicita información al respecto.

13. El equipo del MNP se interesó por el Protocolo de actuación en caso de detectar una posible enfermedad psíquica o discapacidad intelectual. El agente de custodia informó que no lo tienen y que en caso de necesidad llaman al 112.

Respecto a este asunto, hay que tener en consideración que se formuló una Recomendación en el expediente número (…).

14. Preguntados por el Protocolo de Prevención de Suicidios se informa que no disponen de uno específico, se remiten a la Instrucción 4/2018.

Asimismo, respecto a este asunto, hay que tener en consideración que se formuló una Recomendación en el expediente número (…).

15. En el cuartel visitado no existe un Libro de alegaciones de denuncias o quejas de malos tratos diferenciado del libro de quejas de ciudadanos.

Respecto a este asunto, hay que tener en consideración que se formuló una Recomendación, dirigida a la Secretaría de Estado de Seguridad, como superior jerárquico de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el expediente número (…).

Finalmente, señalan que la dependencia se encuentra sometida a inspecciones internas, una revista anual de Comandancia. Se solicita información de la última inspección realizada.

Decisión

Con base en estas conclusiones y al amparo de lo dispuesto en los artículos 9.1 y 30.1 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, del Defensor del Pueblo, se efectúan, respecto de la Comandancia de la Guardia Civil de Las Palmas de Gran Canaria, las siguientes

RECOMENDACIONES

PRIMERA. Tomar las medidas necesarias para mejorar la dotación de equipos informáticos renovando los dispositivos en caso de ser necesario, o bien dotándoles de la capacidad y memoria adecuadas para soportar la aplicación informática DILISES. El inadecuado funcionamiento de esta herramienta estratégica no sólo obstaculiza el trabajo diario en las dependencias policiales, sino que además puede derivar en situaciones de indefensión tanto del funcionario como de la persona detenida.

SEGUNDA. Dotar a todas las dependencias que dispongan de calabozos, con un kit de ropa limpia y adecuada para los detenidos que pudieran necesitarla, garantizando así su dignidad, ya sea cuando son puestos en libertad o ante el juez.

Asimismo, se formulan las siguientes

SUGERENCIAS

PRIMERA. Sustituir o retirar el marco inferior de la puerta de acceso a la zona de pre calabozos que podría dificultar la entrada a personas con discapacidad o resultar un inconveniente para los funcionarios a la hora de realizar algún tipo de maniobra con las personas privadas de libertad.

SEGUNDA. Habilitar el segundo calabozo para aquellos casos en los que haya detenidos menores de edad de ambos sexos y no quede más remedio que custodiarlos en celda, de modo que se pueda garantizar su separación por sexo.

TERCERA. Sustituir la rejilla metálica con agujeros que se encuentra situada encima de las puertas de los calabozos y que puede ser peligrosa para la integridad física de las personas detenidas, en caso de que las empleen para autolesionarse o intentar suicidarse.

CUARTA. Tomar las medidas oportunas, en la medida que el presupuesto lo permita, para sustituir el alicatado del interior de los calabozos, evitando así que las personas detenidas puedan romper los azulejos para intentar autolesionarse o agredir a los agentes de custodia.

QUINTA. Proveer a las dependencias de la zona de calabozos de un aseo completo, incluida una ducha, para que, en caso de necesidad, las personas privadas de libertad puedan encontrarse en un estado apropiado de higiene personal, fundamental para su dignidad.

SEXTA. Cambiar de ubicación de la cámara que se encuentra a la entrada del pasillo de los calabozos de adultos ya que está situada delante de uno de los conductos del sistema de ventilación, lo que genera un ángulo muerto que deja una zona amplia, incluido todo el primer calabozo, sin posibilidad de grabación de imágenes.

Se agradece su preceptiva respuesta, en el plazo no superior a un mes a que hace referencia el artículo 30 de la Ley Orgánica 3/1981, antes citada, en el sentido de si se aceptan o no las Recomendaciones y Sugerencias formuladas, así como en caso negativo, las razones que fundamenten su no aceptación.

Asimismo, se ruega que su informe se extienda a detallar las medidas que se vayan a adoptar para subsanar las cuestiones referidas en las demás conclusiones, así como responder a las solicitudes de información realizadas.

Agradeciendo la colaboración prestada, así como la del personal que atendió el operativo de expulsión,

cordialmente le saluda,

Ángel Gabilondo Pujol

Defensor del Pueblo

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