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SUGERENCIA: Citar a la interesada a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar. |
| Fecha: 16/05/2023 |
| Administración: Registro Civil de Aranjuez |
| Respuesta: Rechazada |
| Queja número: 23013874 |
Ha comparecido ante esta institución doña (…).
Consideraciones
Manifiesta que: «Llevo meses entrando todos los días en la página web destinada a solicitar una cita en el Registro Civil de Aranjuez para entregar la documentación de la nacionalidad española por ley de memoria democrática. Solo dispongo hasta octubre de 2024 para tramitar esto y llevo ya meses sin obtener esta cita. Vas a la oficina no te dejan pasar a preguntar ya que atiende el oficial de seguridad y solo da un papel para que solicites la cita por la web, envías correos y tampoco responden, llamas al teléfono y no responden. Solo pido que me den la cita para depositar mi documentación lo antes posible ya que es mi derecho por ser hija de española y con la actuación que están teniendo se me está negando este derecho».
Por todo cuanto antecede se adopta la siguiente:
Decisión
En el ejercicio de las responsabilidades que le confieren al Defensor del Pueblo los artículos 54 de la Constitución y 1 y 9 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril de 1981, reguladora de esta institución, y al amparo de lo dispuesto en el artículo 30.1 de aquella ley orgánica, formular la siguiente
SUGERENCIA
Citar a la interesada a fin de que pueda formalizar cuanto antes el trámite que desea realizar.
Se facilita teléfono de contacto de la compareciente y correo electrónico:
– Teléfono móvil: (…)
– Correo electrónico: (…)
En la seguridad de que esta Sugerencia será objeto de atención y en espera de la respuesta.
Le saluda muy atentamente,
Ángel Gabilondo Pujol
Defensor del Pueblo
El Defensor del Pueblo está a tu disposición para estudiar tus quejas y problemas
También se puede remitir por correo postal, por fax, o entregar en persona, en nuestro servicio de atención al ciudadano en c/ Zurbano, 42 (28010 Madrid).
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