Tipo de actuación: Recomendación
Administración: Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios. Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación
Respuesta de la Administración: Rechazada
Queja número: 15009883
Se ha recibido escrito de la Secretaría de Estado de Justicia en el que se comunica que, en relación con las recomendaciones formuladas encaminadas a incrementar la dotación de personal del citado Consulado General de España en La Habana y a reducir los tiempos medios de tramitación de expedientes –que actualmente alcanza los 34 meses-, se ha dado traslado al Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación para su conocimiento al ser el organismo competente, exponiendo la necesidad de reforzar los medios a disposición de los Consulados que permitan agilizar dichos trámites.
Consideraciones
1. Se constata el incumplimiento de los plazos que imponen las normas procedimentales a las administraciones públicas, en relación con esta clase de expedientes.
2. El plazo de revisión de documentación ha pasado de los veinte meses que se empleaban en noviembre de 2013, según lo informado por la Secretaría de Estado de Justicia en el expediente 11010073, a los treinta y cuatro que se reconocen ahora.
3. La competencia para la dotación de medios humanos y materiales de los Consulados españoles corresponde al Ministerio de Asuntos Exteriores.
Decisión
Por lo expuesto, y de conformidad con los artículos 28 y 30 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, reguladora del Defensor del Pueblo, se ha resuelto formular a esa Dirección General las siguientes:
RECOMENDACIONES
1. Incrementar la dotación de personal del Consulado General de España en La Habana dedicada a la tramitación de expedientes de nacionalidad.
2. Reducir los tiempos medios de tramitación de los expedientes, en particular el plazo de revisión de la documentación aportada, que actualmente es de 34 meses.
En la seguridad de que estas recomendaciones serán objeto de atención por parte de esa Dirección General.
Le saluda muy atentamente,
Soledad Becerril
Defensora del Pueblo
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