Visita al Puesto de la Guardia Civil de Puerto Rico (Gran Canaria).

RECOMENDACION:

Tomar las medidas necesarias para mejorar la dotación de equipos informáticos renovando los dispositivos en caso de ser necesario, o bien dotándoles de la capacidad y memoria adecuadas para soportar la aplicación informática DILISES. El inadecuado funcionamiento de esta herramienta estratégica no sólo obstaculiza el trabajo diario en las dependencias policiales, sino que además puede derivar en situaciones de indefensión tanto del funcionario como de la persona detenida.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Sin respuesta
Queja número: 21027014

 

RECOMENDACION:

Dotar a todas las dependencias que dispongan de calabozos, con un kit de ropa limpia y adecuada para los detenidos que pudieran necesitarla, garantizando así su dignidad, ya sea cuando son puestos en libertad o ante el juez.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Sin respuesta
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Proceder a tomar las medidas oportunas para hacer accesible la entrada a los calabozos a las personas privadas de libertad que presenten diversidad funcional, garantizando así, tanto los derechos fundamentales al honor y a la propia imagen de las personas detenidas, como la seguridad de las personas que se encuentren en las zonas comunes de las dependencias policiales destinadas a la atención general de los ciudadanos.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Rechazada
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Sustituir el sistema de anclaje de la puerta de manera que no haya sujeciones con enganches que puedan ser utilizados por la persona detenida para autolesionarse o intentar suicidarse mediante ahorcamiento.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: En trámite
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Dotar a las dependencias de la zona de calabozos de un aseo completo, incluida una ducha, para que, las personas privadas de libertad puedan utilizarlo para su higiene ordinaria y encontrarse en un estado apropiado, tanto al momento de su puesta en libertad como si es puesto a disposición judicial.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: En trámite
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Facilitar un lugar adecuado para almacenar las colchonetas de repuesto.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Aceptada
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Tomar las medidas oportunas, en la medida que el presupuesto lo permita, para realizar los trabajos de conservación necesarios para el adecuado estado y funcionamiento de los calabozos.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Aceptada
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Resituar las cámaras del interior de los calabozos para que se subsanen los ángulos muertos que se generan en la grabación de imágenes.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: En trámite
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Instalar medios de extinción en la zona de calabozos y detectores de humo en el interior de las celdas para garantizar las medidas de seguridad adecuadas.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: En trámite
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Garantizar que se proporcione bata o toalla a los detenidos que son sometidos a un registro con desnudo integral.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Aceptada
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Garantizar que exista un lugar seguro donde se puedan custodiar las pertenencias retenidas a las personas detenidas, aun cuando la ocupación sea elevada.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Aceptada
Queja número: 21027014

 

SUGERENCIA:

Garantizar que en las comidas se proporcionen alimentos saludables y adaptados a las diferentes necesidades alimenticias.

Fecha: 27/01/2022
Administración: Dirección General de la Guardia Civil. Ministerio del Interior
Respuesta: Rechazada
Queja número: 21027014

 


Visita al Puesto de la Guardia Civil de Puerto Rico (Gran Canaria).

En la doble condición que ostenta el Defensor del Pueblo como Alto Comisionado de las Cortes Generales y Mecanismo Nacional de Prevención de la Tortura y otros tratos o penas crueles, inhumanos o degradantes (MNP), el director de la Unidad, dos técnicas de esta institución y una técnica externa, supervisaron de oficio el cuartel de la Guardia Civil de Puerto Rico-Mogán (Gran Canaria) el 4 de noviembre de 2021.

Como consecuencia de la supervisión llevada a cabo se llegó a las siguientes

Conclusiones:

1. La visita a las dependencias del cuartel de la Guardia Civil de Puerto Rico-Mogán llevada a cabo el 4 de noviembre de 2021, se desarrolló con una actuación diligente de los agentes policiales encargados de la visita.

2. Se facilitó el trabajo de los integrantes del equipo del MNP, permitiendo la realización de la visita de las dependencias y accediendo a la documentación pertinente.

Los ordenadores de que disponen en estas dependencias son en algunos casos demasiado antiguos o carentes de capacidad suficiente para soportar la aplicación informática denominada DILISES. Los agentes refieren tener dificultades de forma diaria para abrir, usar o cargar datos en esta aplicación, viéndose obligados incluso, en algunos casos, a disponer de un soporte en papel para garantizar el correcto registro de la información. Teniendo en cuenta que la digitalización de los procesos pretende mejorar la prestación de los servicios, garantizar su transparencia y brindar protección en el uso de los datos de las personas privadas de libertad, así como también facilitar las condiciones de trabajo de los funcionarios, no parece que el funcionamiento de esta herramienta esté cumpliendo con dichos propósitos.

Se formula la RECOMENDACIÓN PRIMERA.

3. El acceso de las personas detenidas a la zona de calabozos ha de realizarse a través de unas escaleras, sin opción de ascensor o rampa. De este modo, si alguna de las personas detenidas presenta diversidad funcional se vería obligada a acceder por la puerta principal, cuya entrada dispone de una rampa de acceso adaptada. Tal y como ya se fijó en los criterios que deben cumplir las dependencias de privación de libertad de corta duración establecidas en el informe anual del MNP de 2014, debe garantizarse que dicho acceso no se realice por las zonas comunes destinadas a la atención general de los ciudadanos, por las implicaciones que ello conlleva, tanto desde el punto de vista de la seguridad, como por la exposición que supone de quien, aun privado de libertad, mantiene los derechos fundamentales al honor y a la propia imagen.

Se formula la SUGERENCIA PRIMERA.

4. Se observó que la parte superior de la puerta dispone de unas sujeciones con un enganche que favorece la posibilidad de ahorcamiento. Dichos elementos pueden resultar peligrosos para la integridad física de las personas detenidas ya que podrían emplearse para autolesionarse o intentar suicidarse, llegado el extremo.

Se formula la SUGERENCIA SEGUNDA.

5. Respecto al baño común situado en el exterior de los calabozos, no cuenta con ducha. Considerando que es un hecho relevante para la dignidad humana encontrarse en condiciones adecuadas de higiene personal, resulta necesario poder disponer de la posibilidad de una ducha en los calabozos.

Se formula la SUGERENCIA TERCERA.

6. En el baño se encuentra almacenada una colchoneta, en concreto, la que se dispone como repuesto. No resulta el lugar higiénicamente más conveniente para almacenar una colchoneta.

Se formula la SUGERENCIA CUARTA.

7. En cuanto al estado de conservación del interior de los calabozos no es el más adecuado, ya que las paredes tienen bastantes desconchones y hay algunas pintadas en las paredes. De hecho, uno de los calabozos estaba inoperativo precisamente por los desperfectos.

Se formula la SUGERENCIA QUINTA.

8. Respecto al tratamiento integral de la videovigilancia (grabación de audio y video, conservación y extracción de imágenes, derecho de acceso y rectificación)  se remite al expediente (…), iniciado con la Secretaria de Estado de Seguridad, con motivo del proceso de revisión y actualización de diversas instrucciones, entre ellas la Instrucción 4/2018, por la que se aprueba la actualización del «Protocolo de actuación en las áreas de custodia de detenidos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado», cuya modificación entenderá satisfecho dicho tratamiento integral.

9. Se constató que las cámaras del interior de los calabozos tienen ángulos muertos ya que si una persona se coloca pegado a la puerta no se le graba correctamente.

Se formula la SUGERENCIA SEXTA.

10. Se constató que los medios de extinción de incendios con los que se cuenta se encontraban fuera de la zona de calabozos y, que tampoco existen detectores de humo en el interior de las celdas, únicamente los hay en el pasillo.

Se formula la SUGERENCIA SÉPTIMA.

11. En estas dependencias no se dispone de un kit de ropa limpia para su uso por las personas detenidas que puedan precisarla para su puesta a disposición judicial o en todo caso para encontrarse en condiciones dignas. Esta ropa en otras dependencias la facilita Cruz Roja. No obstante, sería recomendable que en todas las dependencias se disponga de dicho kit de dotación, sin que su disponibilidad esté condicionada a la actuación de una ONG.

Se formula la RECOMENDACIÓN SEGUNDA.

12. Los agentes informaron de que las fundas de la pistola con un sistema antirrobo no son de dotación y que es cada uno de ellos quien decide si se la compra de manera particular. Resulta fundamental que los agentes encargados de custodiar a personas privadas de libertad dispongan de fundas antihurto de dotación como elemento de seguridad y retención ante eventuales incidentes.

En relación a este asunto se realizó una Recomendación en el ámbito del expediente número (…), a la Dirección General de la Guardia Civil, que fue aceptada pero no ha sido realizada, por lo que se solicita información al respecto.

13. Según la información recibida, los registros con desnudo integral se llevan a cabo de manera excepcional, pero, no obstante, no se dispone de bata o toalla para proporcionar al detenido en estos casos.

Se formula la SUGERENCIA OCTAVA.

14. Para la custodia de las pertenencias retenidas a las personas detenidas se dispone de una única caja de seguridad de dimensiones insuficientes para acogerlas todas en caso de que la ocupación sea elevada.

Se formula la SUGERENCIA NOVENA.

15. .Preguntado por el Protocolo de Prevención de Suicidios se informa que no disponen de uno específico, se remiten a la Instrucción 4/2018.

Asimismo, respecto a este asunto, hay que tener en consideración que se formuló una Recomendación en el expediente número (…).

16. La alimentación que se suministra a los detenidos consiste en bocadillos y botellas de agua que se adquieren en el supermercado. La comida debería ser modificada para garantizar alimentos saludables y adaptados a las diferentes necesidades alimenticias.

Se formula la SUGERENCIA DÉCIMA.

17. En el cuartel visitado no existe un Libro de alegaciones de denuncias o quejas de malos tratos diferenciado del libro de quejas de ciudadanos.

Respecto a este asunto, hay que tener en consideración que se formuló una Recomendación, dirigida a la Secretaría de Estado de Seguridad, como superior jerárquico de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el expediente número (…).

18. Finalmente, señalan que la dependencia se encuentra sometida a inspecciones internas, una revista anual de Comandancia. Se solicita información de la última inspección realizada.

Decisión

Con base en estas conclusiones y al amparo de lo dispuesto en los artículos 9.1 y 30.1 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, del Defensor del Pueblo, se efectúan las siguientes

RECOMENDACIONES

PRIMERA. Tomar las medidas necesarias para mejorar la dotación de equipos informáticos renovando los dispositivos en caso de ser necesario, o bien dotándoles de la capacidad y memoria adecuadas para soportar la aplicación informática DILISES. El inadecuado funcionamiento de esta herramienta estratégica no sólo obstaculiza el trabajo diario en las dependencias policiales, sino que además puede derivar en situaciones de indefensión tanto del funcionario como de la persona detenida.

SEGUNDA. Dotar a todas las dependencias que dispongan de calabozos, con un kit de ropa limpia y adecuada para los detenidos que pudieran necesitarla, garantizando así su dignidad, ya sea cuando son puestos en libertad o ante el juez.

Asimismo, se formulan las siguientes

SUGERENCIAS

PRIMERA. Proceder a tomar las medidas oportunas para hacer accesible la entrada a los calabozos a las personas privadas de libertad que presenten diversidad funcional, garantizando así, tanto los derechos fundamentales al honor y a la propia imagen de las personas detenidas, como la seguridad de las personas que se encuentren en las zonas comunes de las dependencias policiales destinadas a la atención general de los ciudadanos.

SEGUNDA. Sustituir el sistema de anclaje de la puerta de manera que no haya sujeciones con enganches que puedan ser utilizados por la persona detenida para autolesionarse o intentar suicidarse mediante ahorcamiento.   

TERCERA. Proveer a las dependencias de la zona de calabozos de un aseo completo, incluida una ducha, para que, las personas privadas de libertad puedan utilizarlo para su higiene ordinaria y encontrarse en un estado apropiado, tanto al momento de su puesta en libertad o si es puesto a disposición judicial.

CUARTA. Facilitar un lugar adecuado para almacenar las colchonetas de repuesto.

QUINTA: Tomar las medidas oportunas, en la medida que el presupuesto lo permita, para realizar los trabajos de conservación necesarios para el adecuado estado y funcionamiento de los calabozos.

SEXTA. Resituar las cámaras del interior de los calabozos para que se subsanen los ángulos muertos que se generan en la grabación de imágenes.

SÉPTIMA. Instalar medios de extinción en la zona de calabozos y detectores de humo en el interior de las celdas para garantizar las medidas de seguridad adecuadas. 

OCTAVA. Garantizar que se proporcione bata o toalla a los detenidos que son sometidos a un registro con desnudo integral.

NOVENA. Garantizar que exista un lugar seguro donde se puedan custodiar las pertenencias retenidas a las personas detenidas, aun cuando la ocupación sea elevada.

DÉCIMA. Garantizar que en las comidas se proporcionen alimentos saludables y adaptados a las diferentes necesidades alimenticias.

Se agradece su preceptiva respuesta, en el plazo no superior a un mes a que hace referencia el artículo 30 de la Ley Orgánica 3/1981, antes citada, en el sentido de si se aceptan o no las Recomendaciones y Sugerencias formuladas, así como en caso negativo, las razones que fundamenten su no aceptación.

Asimismo, se ruega que su informe se extienda a detallar las medidas que se vayan a adoptar para subsanar las cuestiones referidas en las demás conclusiones, así como responder a las solicitudes de información realizadas.

Agradeciendo la colaboración prestada, así como la del personal que atendió el operativo de expulsión,

cordialmente le saluda,

Ángel Gabilondo Pujol

Defensor del Pueblo

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