Acceso a la documentación y publicaciones

Se ha recibido informe de esa Administración con relación a la queja registrada con el número arriba indicado.

Consideraciones

Según los datos facilitados, la demora media para consulta en medicina de familia en el periodo correspondiente a la solicitud de datos oscila entre 12 y 18 días, superando con creces la previsión contemplada en la Acción C.1.3 del Marco Estratégico para la Atención Primaria y Comunitaria que se orienta a garantizar que las demandas de atención no urgentes se atiendan en menos de 48 horas.

Según los datos reflejados en la página del Servicio Madrileño de Salud, el centro sigue disponiendo de 17 médicos de familia asignados, cifra que coincide con la del informe facilitado el 21 de octubre de 2020 por esa consejería con motivo de la tramitación de esta queja. El mencionado informe, elaborado por la Gerencia Asistencial de Atención Primaria, recogía una dotación de cuatro pediatras en el centro sanitario, que, según la información aportada en su respuesta más reciente, ha quedado reducida a tres.

De lo anterior se desprende que, realizada la priorización de las necesidades en el desarrollo del Proyecto para la Reorganización Asistencial de los Centros de Salud, no se ha incrementado la plantilla del centro sanitario, a pesar de la considerable demora para que su población pueda ser atendida en consulta de medicina de familia.

En este sentido, cabe recordar que la accesibilidad es un valor básico de la atención primaria a la que se opone el establecimiento de listas de espera con periodos extensos para la atención, según se desprende del contenido de los documentos Marco Estratégico para la Atención Primaria y Comunitaria, de 10 de abril de 2019, y del Plan de Acción de Atención Primaria y Comunitaria 2022-2023.

Decisión

Teniendo en cuenta lo expuesto, y en uso de las atribuciones que le vienen conferidas por el artículo 54 de la Constitución y el artículo 30 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, esta institución dirige a esa consejería la siguiente:

RECOMENDACIÓN

Que se refuerce la dotación de medicina de familia del Centro de Salud Presentación Sabio, a fin de reducir la demora para realizar consulta.

Agradeciendo su preceptiva respuesta escrita, en el plazo no superior a un mes al que hace referencia el artículo 30 de la Ley Orgánica 3/1981, de 6 de abril, en el sentido de si se acepta o no la Recomendación formulada, así como, en caso negativo, las razones que se estimen para su no aceptación.

Le saluda muy atentamente,

Ángel Gabilondo Pujol

Defensor del Pueblo