Comparecencia de la Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, celebrada el 21 de marzo de 2017 ante la Comisión Mixta de Relaciones con el Defensor del Pueblo para presentar el Informe anual del Defensor del Pueblo correspondiente a la gestión realizada en el año 2016.
Durante su comparecencia, la defensora presenta, además de los medios tradicionales de escucha al ciudadano (presencial, por teléfono, mediante redes sociales, lectura de quejas), un nuevo procedimiento para abrir más la institución: la inclusión de cuestionarios a través de la web para escuchar la opinión de diferentes grupos y personas y tener una opinión directa sobre qué sienten y cómo piensan.
Publicado en el Diario de Sesiones de las Cortes Generales (Comisiones Mixtas) del año 2017, XII legislatura, núm. 26. Consulta la comparecencia del 21 de marzo de 2017
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