Com presentar una queixa

Descriu de manera clara i senzilla el teu problema, i amb quina administració no estàs d’acord. Afegeix el teu nom i cognoms i l’adreça postal, incloent-hi també el telèfon i l’adreça de correu electrònic. També és útil adjuntar qualsevol documentació addicional que tinguis sobre la teva queixa.

Adreçar-se al Defensor del Pueblo no té cap cost per al ciutadà i per presentar la teva no et cal ni advocat ni procurador.

Pots presentar la queixa:

• Per internet
• Per correu electrònic: registro@defensordelpueblo.es
• Personalment: a la sala d’atenció al ciutadà de la nostra seu del carrer Zurbano núm. 42 de Madrid.

Com arribar-hi: Metro: Rubén Darío – Línia 5 / Autobusos 40 i 147. Horari d’atenció al públic: dilluns a divendres al matí, de 9 a 14 hores, i dilluns a dijous a la tarda, de 16 a 18 hores.

• Per fax: remetent un escrit signat al +34 913 081 158
• Per correu ordinari: remetent un escrit signat a: Oficina del Defensor del Pueblo, c/ Zurbano, 42 – 28010 Madrid.

Informació per telèfon: +34 91 432 79 00

Per a queixes urgents hi ha un servei de guàrdia 24 h (+34 914 327 900) i un telèfon gratuït d’informació general (900 101 025).