Nola aurzkeztu kexa

Deskribatu modu argi eta arruntean zure arazoa eta jarri desadostasuna sortu dizun administrazioaren izena. Jarri zure izen-abizenak eta helbidea. Jarri zure telefonoa eta posta elektronikoa ere. Kexari buruzko beste edozein dokumentu osagarri eranstea ere erabilgarria izan daiteke.

Herriaren defendatzailearengana jotzeak ez du kosturik herritarrarentzat eta kexa aurkezteko ez duzu abokaturik edo prokuradorerik behar.

Zure kexa honela aurkez dezakezu:

Nola iritsi: metroan: Ruben Dario – 5. linea / 40 eta 147 autobusak. Jendearentzako ordutegia: astelehenetik ostiralera 09:00etatik 14:00etara eta astelehenetik ostegunera 16:00etatik 18:00etara.

  • Fax bidez: sinatutako idatzia bidalita +34 91 308 11 58 zenbakira.
  • Ohiko posta bidez: sinatutako idatzia bidalita honako helbide honetara. Herriaren defendatzailearen bulegoa, Zurbano kalea, 42 – 28010 Madril.

Kexa larrietarako 24 orduko guardiako zerbitzua (+34 91 432 79 00) eta informazio orokorreko doako telefonoa (900 101 025) daude.

 

Kokapena mapa Arartekoa