Kexa nola aurkeztu

Deskribatu modu argi eta sinplean zure arazoa eta adierazi desadostasuna sortu dizun administrazioaren izena. Adierazi zure izen-abizenak eta helbidea. Adierazi zure telefonoa eta posta elektronikoa ere. Kexari buruzko beste edozein dokumentu osagarri eranstea ere erabilgarria izan daiteke.

El Defensor del Pueblorengana jotzeak ez du kosturik herritarrarentzat eta kexa aurkezteko ez duzu abokaturik edo prokuradorerik behar.

Zure kexa honela aurkez dezakezu:

• Internet bidez
• Posta elektroniko bidez: registro@defensordelpueblo.es
• Aurrez aurre: Madrilgo Zurbano kaleko 42. zenbakiko egoitzako hiritarren arretarako aretoan.

Nola iritsi: metroan: Ruben Dario – 5. linea / 40 eta 147 autobusak. Jendeari harrera egiteko ordutegia: astelehenetik ostiralera 09:00etatik 14:00etara eta astelehenetik ostegunera 16:00etatik 18:00etara.

• Fax bidez: sinatutako idatzia +34 91 308 11 58 zenbakira bidaliz.

• Ohiko posta bidez: sinatutako idatzia bidalita helbide honetara bidaliz. El Defensor del Puebloren bulegoa, Zurbano kalea, 42 – 28010 Madril.

Kexa larrietarako 24 orduko zaintza zerbitzua (+34 91 432 79 00) eta informazio orokorreko doako telefonoa (900 101 025) daude.