Accessibilitat
El Defensor del Poble s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic, pel qual es transposa la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d’octubre de 2016.
Aquesta declaració d’accessibilitat s’aplica al lloc web https://www.defensordelpueblo.es i n’exclou els continguts publicats que procedeixen d’altres dominis.
Situació de compliment
Aquest lloc web és parcialment conforme al Reial decret 1112/2018 atesa la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen tot seguit.
Contingut no accessible
El contingut que es recull a continuació no és accessible per les raons següents:
- Falta de conformitat amb el Reial decret 1112/2018
- Algunes imatges no esta etiquetades o tenen una alternativa textual genèrica (requisit número 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contingut no textual).
- En alguns elements pot existir la manca d’informació o relacions existents (requisit número 9.1.3.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Informació i relacions).
- En algunes pàgines poden existir elements que no permetin el reajustament del seu contingut (requisit número 9.1.4.10 de la norma UNE-EN 301549:2022 Reajustament de text).
- Poden existir alguns elements que no es puguin recórrer o interactuar amb el teclat (requisit número 9.2.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Teclat).
- En algunes pàgines hi pot haver atributs i ID duplicats (requisit número 9.4.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Processament).
- En algunes pàgines els components d’interfície d’usuari com ara elements de formulari, enllaços i components generats per script no segueixen l’estructura recomanada per les pautes d’accessibilitat (requisit número 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Nom, funció, valor).
- En algunes pàgines els missatges d’estat podrien no estar determinats mitjançant programació a través de funcions o propietats (requisit número 9.4.1.3 de la norma UNE-EN 301549:2022 Missatges d’estat).
- Mapes amb informació geolocalitzada. Estem treballant per proporcionar les dades publicades de manera accessible.
- Càrrega desproporcionada
No aplica.
- El contingut que no entra dins l’àmbit de la legislació aplicable
- Poden existir arxius d’ofimàtica en PDF i altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin en la seva totalitat tots els requisits d’accessibilitat. Tot i que s’ha procurat que la majoria ho compleixin.
- Hi pot haver continguts de tercers que no estiguin desenvolupats pel Defensor del Poble i que no estiguin sota el nostre control, com ara arxius ofimàtics.
Preparació d’aquesta declaració d’accessibilitat
Aquesta declaració va ser preparada el 18 de Noviembre de 2020.
Última revisió de la declaració: 19 de setembre de 2022. El mètode emprat per revisar la declaració ha estat una avaluació duta a terme per l’empresa Taller de Ideas para la Red, S.L.
Observacions i dades de contacte
Pot realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat [article 10.2.a) del RD 1112/2018] com, per exemple:
- Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.
- Transmetre altres dificultats d’accés al contingut.
- Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l’accessibilitat del lloc web a través del formulari de contacte següent o bé trucant al telèfon 914327946 de 9 a 14 hores de dilluns a divendres.
Pot presentar:
- Una queixa relativa al compliment dels requisits del RD 1112/2018.
- Una sol·licitud d’informació accessible relativa a:
- Continguts que estiguin exclosos de l’àmbit d’aplicació del RD 1112/2018 segons l’establert per l’article 3, apartat 4.
- Continguts que estiguin exempts del compliment dels requisits d’accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada.
A la sol·licitud d’informació accessible, cal concretar, amb tota claredat, els fets, les raons i la petició que permetin constatar que es tracta d’una sol·licitud raonable i legítima.
Aquesta sol·licitud pot ser presentada a través del formulari de contacte següent, com també a través de la resta d’opcions recollides a la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
Procediment d’aplicació
Si una vegada feta una sol·licitud d’informació accessible o queixa, aquesta hagués estat desestimada, no s’estigués d’acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats a l’article 12.5, la persona interessada podrà iniciar una reclamació. Igualment, es podrà iniciar una reclamació en el cas que hagi transcorregut el termini de vint dies hàbils sense que s’hagi obtingut resposta.
La reclamació pot ser presentada a través de registro@defensordelpueblo.es, com també a través de la resta d’opcions recollides a la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
Les comunicacions, queixes i sol·licituds d’informació accessible seran rebudes i tractades per la Unitat d’Accessibilitat i Transformació Digitals del Defensor del Poble.
Contingut opcional
El portal institucional permet a l’usuari triar la mida del text (normal/gran/+gran) que li convingui. A més a més, s’ofereix la possibilitat d’activar la pestanya “+ACCESSIBLE”, situada al lateral superior esquerre, que permet les possibilitats d’interacció accessible següents:
- Navegació amb teclat
- Comandaments de veu
- Navegació amb sons
- Navegació senzilla amb botons
- Navegació amb polsador
- Navegació per a visió reduïda
- Optimitzat per a ajudes externes
- Navegació senzilla amb text gran
El lloc web està dissenyat amb la tècnica de disseny responsiu o adaptatiu, amb la qual cosa es visualitza de manera òptima des d’ordinadors d’escriptori fins a tauletes i mòbils.
